Регион:Краснодар
8 800 333-94-27
Звонок бесплатный со всех телефонов РФ

СЕРВИС И РЕМОНТ АВТОМОБИЛЕЙ JAC (ДЖАК)

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Компания Джак Моторс устанавливает гарантийные сроки:

3 года или 200 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше;

Гарантийные обязательства относятся ко всем автомобилям, которые были проданы в одной из точек реализации официальных дилеров.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА ДВИГАТЕЛИ CUMMINS

3 года или 200 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ СМЕНЕ СОБСТВЕННИКА ТС

При продаже автотранспорта и переходе собственности другому владельцу, гарантия сохраняется на тех же условиях.

ПРЕДМЕТ ГАРАНТИИ

Гарантийное обслуживание предусматривает возмещение трат на все виды ремонта, который потребовался в течение установленного срока. Гарантийное обслуживание обеспечивается при прохождении всех плановых ТО.

Исключением являются детали раздела комплектующие перечисленные ниже в разделе «Не покрываются гарантией».

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Плановое ТО должно проводиться только на СТО официального дилерского центра. При прохождении сервиса у иных организаций, по желанию владельца или возникновении каких-либо обстоятельств, компенсация по выполнению гарантийного ремонта выплачена не будет.

Обязанности владельца:

  • При визите в сервис официального дилера для прохождения планового ТО или гарантийного ремонта JAC иметь при себе сервисную книжку.
  • Производить эксплуатацию, обслуживание и хранение транспортного средства по правилам, указанным в Руководстве по эксплуатации машины марки Jac.
  • Предоставлять автомобиль для прохождения планового ТО официальному дилеру согласно показателям, указанным в сервисной книжке.
  • Внимание – для прохождения планового ТО показания одометра не должны превышать 500 км от показаний, указанных в сервисной книжке.
  • При каждом использовании транспортного средства осматривать ТС по пунктам в разделе «Ежедневный уход», Сервисной книжки.
  • ОГРАНИЧЕНИЯ

    Гарантийные обязательства не распространяются на некоторые узлы и детали автомобиля. Под гарантийным случаем стоит понимать только производственные дефекты.

    Следующие ситуации не попадают в понятие гарантийный случай:

  • Работы, предусмотренные регламентом технического обслуживания – это диагностика и регулировка деталей и узлов, износ одноразовых комплектующих и расход материалов для техобслуживания.
  • Естественный уровень износа деталей, разрушение их покрытия или лакокрасочного слоя. Сюда относятся – резиновые детали, обивка, отделка, при пользовании автотранспортным средством в обычном режиме.
  • Отклонения или незначительные дефекты, не изменяющие рабочие характеристики или работоспособность ТС и его элементов – небольшой шум, скрип или вибрация, незначительная утечка масла и других технических жидкостей через гидравлические уплотнения, если это не снижает уровень рабочих жидкостей. Так же сюда относятся возможные щели между элементами панели, зазоры между элементами кузова, допускаемые стандартами JAC, дефекты внешнего покрытия не заметные без специального внимания.
  • Дефекты, возникшие по причине неполного или не вовремя проведенного сервисного обслуживания. Сюда относятся проблемы, которые возникают вследствие не прохождения периодического ТО и отсутствия ежедневного ухода за ТС. Так же сюда входит превышение порога показателей срока сервиса в 500 км и дефекты, возникшие вследствие несвоевременного обращения в Джак Сервис с какой-либо поломкой.
  • Неполадки, вызванные использованием неоригинальных запасных частей (или неодобренных изготовителем детали). Так же сюда относится замена запчастей и ремонт поломок, не на СТО официального дилера.
  • ДТП, неосторожное и пренебрежительное обращение с транспортным средством не являются гарантийным случаем.
  • Повреждения на автомобилях, которые были списаны и утилизированы с выдачей акта.
  • Дефекты ТС, которые возникли, вследствие воздействия химических веществ, кислотных осадков, дорожного покрытия (камней, песка, солей и т.п.), пожаров, катастроф, в том числе техногенных, стихийных бедствий.
  • Повреждения грузового отсека при погрузочно-разгрузочных работах или перевозке грузов не входят в гарантийный случай.
  • ОСОБЫЕ СЛУЧАИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

    ЗАМЕНА УЗЛА В СБОРЕ

    Гарантийные обязательства предусматривают замену вышедшей из строя детали. Если она может быть заменена отдельно, полная замена узла гарантией не покрывается. Узел подлежит замене если замена отдельной детали не возможна технически или по регламентам безопасности и проведения ремонтных работ.

    Так же узел может быть заменен целиком из соображений экономической целесообразности, если это будет более выгодно, чем частичный ремонт.

    ЗАМЕНА ТЕХНИЧЕСКИХ ЖИДКОСТЕЙ

    Стоимость моторного масла, смазки, охлаждающей и тормозной жидкости, трансмиссионного масла не возмещается, добавление или замена по гарантии так же не предусмотрена. Исключением являются ситуации, когда они участвуют в процедуре гарантийного ремонта.


    Наша команда

    Сотрудник: Алена Горохова

    Алена Горохова

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г.Тула

    Сотрудник: Инна Колдыба

    Инна Колдыба

    Руководитель филиала

    Филиал: г.Тула

    Сотрудник: Сергей Пензин

    Сергей Пензин

    Руководитель филиала

    Филиал: г.Краснодар

    Сотрудник: Павел Леонтьев

    Павел Леонтьев

    Руководитель филиала

    Филиал: г.Киров

    Сотрудник: Жестоков Андрей

    Жестоков Андрей

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г. Самара

    Сотрудник: Мысов Алексей

    Мысов Алексей

    Руководитель филиала

    Филиал: г. Самара

    Сотрудник: Табунов Алексей

    Табунов Алексей

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г. Нижний Новгород

    Сотрудник: Елена Валиуллина

    Елена Валиуллина

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г.Воронеж

    Сотрудник: Илья Тарасов

    Илья Тарасов

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г.Нижний Новгород

    Сотрудник: Сергей Смирнов

    Сергей Смирнов

    Руководитель отдела продаж

    Филиал: г.Нижний Новгород

    Сотрудник: Шабанова Евгения

    Шабанова Евгения

    Менеджер отдела продаж

    Филиал: г. Самара

    Оставить заявку

    Наша компания активно принимает участие в государственных закупках в качестве поставщика грузовой техники.

    Заполните форму и наши специалисты подготовят для Вас всю необходимую информацию

    Оставить заявку

    Выберите Ваш город